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¿Cómo establecer una Agencia de Viajes en Panamá?

Una Agencia de Viajes es una empresa que se dedica a la mediación entre los viajeros y los prestatarios de los servicios turísticos a través de la comercialización de estos.

Por su parte, los operadores de turismo realizan la contratación y logística de transporte, hotelería, tours y experiencias, y cada actividad se complementa para lograr un producto turístico de calidad para el turista.

En Panamá, la actividad de Agencias de Viajes y la actividad de Operadores de Turismo están supervisadas por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), quien es la institución gubernamental encargada de la expedición de las licencias y permisos correspondientes.

La actividad de Agencia de Viajes y operadores de Turismo están reguladas bajo la Ley 73 de 22 de diciembre de 1976. Según nuestra legislación, toda persona que desee abrir una Agencia de Viajes o ser un “tour-operador” como comúnmente se les denomina, deben cumplir con los siguientes requisitos.

Requisitos:

  • Poder otorgado a un abogado
  • Copia del Pacto Social de la sociedad y todas sus modificaciones
  • Certificación de Constitución de la sociedad emitido por el Registro Público
  • Copia de la cédula o pasaporte notariado del Representante Legal.
  • Solicitud en formulario otorgado por la ATP firmado por un abogado.
  • Fianza de Garantía de una Compañía de Seguros o garantía Bancaria de un Banco aceptable a la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP); la misma deberá mantenerse vigente mientras la empresa esté operando.
  • Hoja de vida y documentos que respalden la idoneidad de quien ocupará el cargo de Gerente General respaldado a través de una certificación académica de la especialidad de turismo o referencia laboral en el negocio de viajes con un mínimo (3) años a nivel ejecutivo.
  • Lista del personal que laborará en la Agencia de Viajes, definiendo el cargo que ocupará, firmada por el Representante Legal y sus respectivas hojas de vida.
  • Certificado del capital invertido, pagado y asignado de la empresa, emitido por un Contador Público Autorizado (C.P.A). El capital mínimo es de B/.10,001.00. (copia del carné de idoneidad del contador)
  • Certificación del local, el cual debe estar en Planta Baja.

Tipos de Licencia

Las Agencias de Viaje se clasifican en 2 categorías, y según su categoría se expiden las licencias correspondientes.

  • Licencia tipo A: válida para minoristas, mayoristas u operadores de turismo.
  • Licencia tipo B: válida para minoristas y mayoristas

Los requisitos para aplicar a una licencia de Operador de Turismo o Agencia de Viajes, son los establecidos en el presente artículo, con la única diferencia que la fianza de garantía para una Licencia Tipo A, será de US$ 10,000.00, mientras que para una licencia Tipo B, será de US$ 5,000.00.

La diferencia más significativa entre ambas categorías oscila en que aquellos con licencia tipo B, no pueden organizar paquetes turísticos directamente, ya que su actividad comercial es comprar y revender, mientras que quienes ostenten licencia tipo A, podrán funcionar como Operadores de Turismo, es decir, podrán realizar la logística de transporte, hotelería entre otros.

Denominación Reservada

Es importante recalcar que el uso de nominación de “Agencias de Viajes” queda reservado exclusivamente para las personas naturales o jurídicas que tengan la licencia otorgada por la Autoridad de Turismo de Panamá.

Sanciones

Las personas que realicen actividades mercantiles sin la licencia correspondiente serán sancionadas con multas, suspensión de la licencia comercial, y revocación de dicha licencia, sin perjuicio de las demás sanciones de carácter civil y penal que correspondan.

Incentivos en la Inversión Turística

Las Agencias de Viajes pueden aplicar a los incentivos a la inversión turística, ofrecidos en el artículo 10 de la Ley 80 de 8 de noviembre de 2012, entre los que podemos mencionar:

  • Exoneración del impuesto de importación e impuesto selectivo al consumo de ciertos bienes y servicios
  • Exoneración de impuesto sobre la renta
  • Las Agencias de Viajes debidamente registradas, pueden ser promocionadas por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) a través de su sitio web, las cuales se encuentran disponibles en el listado oficial del Registro Nacional de Turismo.

Las Agencias de Viajes ocupan un sitio indispensable en el desarrollo del sector turístico, ya que son unas de las principales promotoras del turismo, al manejar flujos constantes de pasajeros a nivel nacional e internacional, impactando económicamente a diferentes sectores comerciales y generando empleos para las comunidades de nuestros destinos a través del país.

En nuestra firma ALEMÁN, CABALLERO & CANDANEDO estamos listos para asesorarte en todo lo que necesitas para establecer en Panamá una Agencia de Viajes, puedes contactarnos a info@acclawyers.com o a nuestros teléfonos 309-0134 6673-3165 con gusto te atenderemos, contactanos!

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